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2017年湖北省旅游行政處罰案件大曝光!

發布日期: 2017-11-09來源: 湖北旅發委

今年以來,省旅游委堅持問題導向,堅持從游客反映強烈和侵害廣大游客利益問題入手,以整頓促規范,以維權促和諧,以強化市場管理促誠信形象塑造,依法開展了“春季行動”“暑期整頓”“秋冬會戰”等一系列的旅游市場整治活動,重點對“不合理低價游”、非法經營旅行社業務等旅游市場欺客宰客的違法行為進行了集中整治,有效的凈化了湖北旅游市場環境,有力地保障了旅游消費者和旅游經營者的合法權益。截止目前,我省各地共組織檢查行動320余次,出動檢查人數900多人次,聯合公安、工商等部門檢查40多組次,參與單位120多個。共檢查旅游企業1000多家,其中旅行社663個、飯店160多個、A級景區140多個、旅游車船公司20多個、旅游購物點50多個、其他旅游經營單位40多個。在明察暗訪工作中,共訪查旅游企業75 家,指出問題52個,并及時進行了反饋。對訪查出的問題列入責任清單進行督查整改。做出行政處罰28起,其中,吊銷旅行社業務經營許可證的有3起,停業整頓的有3起,罰款和沒收違法所得二項合并處罰的有8起,罰款的有14起,罰款和沒收違法所得金額共計545149元。據社會第三方調查機構對“十一”期間的來鄂游客調查數據顯示,滿意度明顯提升,有89.4%的游客愿意推薦親朋好友來湖北旅游,69.29%的游客愿意再次到湖北旅游。


2017年湖北省旅游處罰案件


?1、荊州寶中國際旅行社有限公司潛江分公司未在規定期限內向分社所在地旅游行政管理部門備案。潛江市文化旅游局依據《旅行社條例》第55條第二款的規定,對荊州寶中國際旅行社有限公司處人民幣0.9萬元罰款;因拒不改正,加倍處罰0.9萬元罰款,共計罰款1.8萬元。


?2、中國康輝武漢旅行社未取得出境旅游業務經營許可招徠組織游客出境旅游活動,違反了《旅游法》第29條的規定。武漢市旅游局依據《旅游法》第95條規定,沒收其違法所得776元,并處人民幣1萬元罰款的行政處罰。


?3、武漢中國旅行社有限公司松濤苑門市部以自己的名義與游客簽訂旅游合同,并直接組織游客赴印度尼西亞巴厘島旅游,違反了《旅行社條例》第11條的規定。因該社其他分支機構也存在管理不善的問題,武漢市旅游局依據《旅行社條例》第46條的規定,沒收其違法所得401元,并對武漢中國旅行社有限公司處人民幣20萬元罰款的行政處罰。


?4、廣州良辰美景國際旅行社有限公司武漢分公司委托未取得出境旅游業務經營許可的武漢風光國際旅行社招徠游客,違反了《旅行社條例》第36條的規定。武漢市旅游局依據《旅行社條例》第55條的規定,處人民幣5萬元罰款的行政處罰。


?5、黃石康輝國際旅行社在與游客簽訂合同時,違反了《旅行社條例》第28條的規定,未在合同中載明有關事項。黃石市旅游局依據《旅行社條例》第55條第二款的規定,處人民幣2萬元罰款的行政處罰。


?6、中南國際旅游湖北有限責任公司宜昌分公司未經許可經營赴臺游業務,違反了《旅游法》第29條的規定。宜昌市旅游發展委員會依據《旅游法》第95條的規定,沒收其違法所得200元,并處人民幣1萬元罰款的行政處罰。


?7、宜昌隆泰旅行社有限責任公司未取得出境旅游業務經營許可,招徠組織游客出境旅游活動,違反了《旅游法》第29條的規定。宜昌市旅游發展委員會依據《旅游法》第95條第二款規定,沒收違法所得2302元,并處人民幣2萬元罰款的行政處罰。


?8、宜昌藍天旅行社有限責任公司未取得出境旅游業務經營許可,招徠組織游客出境旅游活動,違反了《旅游法》第29條的規定。宜昌市旅游發展委員會依據《旅游法》第95條規定,沒收違法所得3100元,并處人民幣2萬元罰款的行政處罰的行政處罰。


?9、湖北省中國旅行社有限責任公司襄陽分社接待不支付或者不足額支付接待和服務費用的旅游團隊,違反了《旅行社條例》第37條第一款的規定。襄陽市旅游局依據《旅行社條例實施細則》第18條和《旅行社條例》第62條第三款的規定,決定給予停業整頓一個月的行政處罰。


?10、宜昌暢游旅行社有限責任公司與游客簽訂的出境旅游合同,未在合同中載明有關事項,違反了《旅行社條例》第28條的規定。宜昌市旅游發展委員會依據《旅行社條例》第55條第二款的規定,決定給予責令改正,處2萬元罰款的行政處罰。


?11、湖北海外旅游集團有限公司與游客簽訂的出境旅游合同,未在合同中載明有關事項,違反了《旅行社條例》第28條的規定。武漢市旅游局依據《旅行社條例》第55條第二款的規定,決定給予責令改正,處2萬元罰款的行政處罰。


?12、武漢美景美程國際旅行社未投保2017年旅行社責任保險,且拒不改正,違反了《旅游法》第56條、《旅行社條例》第38條的規定。武漢市旅游局依據《旅游法》第97條規定,決定給予吊銷旅行社業務經營許可證的行政處罰。


?13、武漢天馬國際旅行社有限責任公司未投保2017年旅行社責任保險,且拒不改正,違反了《旅游法》第56條、《旅行社條例》第38條的規定。武漢市旅游局依據《旅游法》第97條規定,決定給予吊銷旅行社業務經營許可證的行政處罰。


?14、武漢航海國際旅行社有限公司未投保2017年旅行社責任保險,且拒不改正,違反了《旅游法》第56條、《旅行社條例》第38條的規定。武漢市旅游局依據《旅游法》第97條規定,決定給予吊銷旅行社業務經營許可證的行政處罰。


?15、湖北幸運樂游國際旅行社有限公司未經許可經營臺灣旅游業務,違反了《旅游法》第29條和《大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法》第3條的規定。武漢市旅游局依據《旅游法》第95條和《大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法》第16條,決定給予沒收違法所得2092元,罰款1萬元,并處停業整頓5天的行政處罰。


?16、武漢眾誠假日國際旅行社有限公司未經許可經營邊境旅游業務,違反了《旅游法》第29條的規定。武漢市旅游局依據《旅游法》第95條的規定,決定給予責令整改,罰款1萬元,并處停業整頓5天的行政處罰。


?17、湖北省海外旅游(集團)有限公司旅行社與旅游者簽訂的旅游合同,未在合同中載明有關事項,違反了《旅行社條例》第28條的規定。武漢市旅游局依據《旅行社條例》第55條規定,處責令改正,并處2萬元罰款的行政處罰。


?18、武漢眾誠假日國際旅行社有限公司未經許可經營邊境旅游業務,違反了《旅游法》第29條的規定,該公司計調部經理趙海霞負有直接主管責任。武漢市旅游局依據《旅游法》第95條的規定,決定給予罰款2千元的行政處罰。


?19、武漢眾誠假日國際旅行社有限公司未經許可經營邊境旅游業務,違反了《旅游法》第29條的規定,該公司專線計調王小珍負有直接主管責任。武漢市旅游局依據《旅游法》第95條的規定,決定給予罰款2千元的行政處罰。


?20、武漢眾誠假日國際旅行社有限公司未經許可經營邊境旅游業務,違反了《旅游法》第29條的規定,該公司市場推廣程進勇負有直接主管責任。武漢市旅游局依據《旅游法》第95條的規定,決定給予罰款2千元的行政處罰。


?21、宜昌客運船經營業主劉方來無導游證而提供導游服務,并收取費用,違反了《導游人員管理條例》第4條的規定。宜昌市旅游發展委員會依據《導游人員管理條例》第18條、《旅游法》第102條的規定,決定沒收違法所得300元,并處罰款1千元的行政處罰。


?22、湖北省海外旅游(集團)有限公司與旅游者簽訂的旅游合同,未在合同中載明有關事項,違反了《旅行社條例》第28條的規定。因多次發生同樣問題,武漢市旅游局依據《旅行社條例》第55條第二款的規定,處責令改正,并處4萬元罰款的行政處罰。


?23、中南國際旅游湖北有限公司洞庭街門市部員工童麟,未經許可經營旅行社業務,違反了《旅游法》第29條的規定。武漢市旅游局依據《旅游法》第95條第一款的規定,對責任人處責令改正,并處1萬元罰款的行政處罰。


?24、武漢飛途假期國際旅行社有限公司在荊州開展旅游業務活動超過注冊地武漢市的經營范圍,在荊州市沒有辦理有關經營許可,構成未經許可經營旅行社業務的違法事實,違反了《旅游法》第29條的規定。荊州市文物旅游委員會依據《旅游法》第95條第一款的規定,決定給予沒收違法所得1720元,并處罰款1萬元的行政處罰。


?25、荊門楚之雁旅行社有限公司未經許可經營出境旅游業務,違反了《旅游法》第29條第二款的規定。荊門市旅游局依據《旅游法》第95條第二款的規定,決定給予沒收違法所得1258元,并處罰款2萬元的行政處罰。


?26、南漳水鏡國際旅行社有限責任公司未妥善保存招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關文件、資料,違反了《旅行社條例實施細則》第44條的規定。襄陽市旅游局依據《旅行社條例實施細則》第58條,處2千元罰款的行政處罰。


?27、湖北大楚國際旅行社對特殊人群加收費用,違反了《旅行社條例實施細則》第33條的規定。咸寧市旅游發展委員會依據《旅行社條例實施細則》第54條,處1千元罰款的行政處罰。


?28、神農架林區中和國際旅行社有限公司與游客簽訂旅游合同,未在合同中載明有關事項,中違反了《旅行社條例》第28條的規定。神農架林區旅游委員會依據《旅行社管理條例》第55條第二項的規定,罰款人民幣2萬元的行政處罰。


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