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注意:團費低于參考價30%就是“坑”

發布日期: 2017-03-03來源: 四川日報


一年一度的“3·15”

國際消費者權益日即將來臨,回首各地發生的損害游客利益的事件,多與價格欺詐有關,其中不合理的“低價團”又是重災區。


人們都希望花更少的錢享受到更好的服務,在跟團游中也確實有一些線路合理、服務周到、價格合理的“低價團”,但也不乏魚目混珠的不合理“低價團”,導致一些游客利益受損。如何辨別真正的“低價團”?了解各大旅游線路的誠信參考價,是不錯的選擇。


2月28日,云南游客陳曦帶著家人終于圓了自己的 “九寨夢”,雖然是跟團游,但比對著2月14日“出爐”的四川旅游誠信參考價,陳曦精心選團,一家人這趟旅行 “明白消費”,輕松舒適,收獲快樂。


2014年7月開始,四川省旅游協會聯合各地行業協會發布了多批次旅游誠信參考價,不僅覆蓋全省各大景區,還涉及從四川出發的國內游、境外游等熱門線路。日前,記者從省旅游協會了解到,今年四川旅游誠信參考價將全面升級,不僅有利于游客規避 “不合理低價”陷阱,還將通過參考價促進四川旅游產品升級。


看清參考價 識別“不合理低價”

要想旅途愉快,跟團游是不錯的選擇,可以幫游客“省錢省事”。但一直以來,跟團游都存在“不合理低價”“行程不符”等諸多問題。如何辨別真假“低價團”?省旅游協會秘書長孟剛接受四川日報記者采訪時表示,“警示從業者,提醒消費者,是我們發布參考價的目的所在,游客要善于根據權威機構發布的‘參考價’來擇團出游”。


“按照相關規定,低于參考價30%的,就可以視為‘不合理低價’,要么旅游線路會縮水,要么存在購物陷阱。”孟剛告訴記者,在對比參考價時,游客不能僅僅看價格高低,還要看該旅行團所包含的費用項目明細。以2月14日發布的“成都至阿壩州旅游線路跟團游參考價”為例,“九黃汽車4日游”就包括九寨溝和黃龍景區門票、車費、房費、餐費、觀光車費和導游費,但不包含在黃龍景區可能會消費的索道費。而“達古冰山、色爾古藏寨汽車2日游”在門票、車費等基礎上還包括往返索道費。“看清參考價包含的各個景點及費用,將更有利于游客出行。”孟剛告訴記者,參考價并非游客實際消費的價格,而是一個成本參考價。在游客的實際旅游消費過程中,還會增加旅行社服務費、稅費等,所以實際價格高于參考價是很正常的,但低于參考價也并不意味著都是“不合理低價”。游客在選擇時,可依據參考價給出的項目和收費,再根據自身情況進行相應比對。參考價可以在四川旅游政務網上進行查詢。


四川省導游協會會長陳乾康告訴記者,雖然市面上一直充斥著“不合理低價”,但也有旅行社淡季促銷、讓利等推出的真正“低價團”。同時,也因有自營運輸車輛、自營賓館、自營餐廳等經營成本低而推出的相對“低價團”。不過,四川省旅游協會發布第四、五批參考價時明確要求,以上情況應提供書面的情況說明和相應的證據資料備案,以供游客選擇旅行團時參考。


精細化發展 參考價“從一變多”

記者從省旅游協會了解到,四川旅游誠信參考價發布近3年來,今年已逐步進入“2.0升級版”。在2014年7月發布首批參考價時,僅僅將重點線路參考價分為淡季和旺季。2016年發布參考價時加入了平季的概念,將因季節性造成的價格差異區分得更明確,也更具參考性。而2月發布的“成都至阿壩州旅游線路跟團游參考價”,在“季節分明”的基礎上,細分了“標準團”“品質團”和“精品團”,為不同需求的游客提供參考。記者發現,同季節的同一線路,因團隊標準不同,價差可高達千元以上,如“九黃雙飛3日游”中“標準團”和“精品團”的價差為1100元,除了住宿和用餐標準的差異外,“精品團”所含項目也增加了晚會、藏家樂、九寨溝內自助餐等。


“我們接下來將進一步細化每種參考價所包含的具體項目和標準,增強參考性。”阿壩州旅游發展委員會副主任趙壽春告訴記者,細分參考價是阿壩州旅游轉型升級的必然要求,將促進阿壩旅游線路產品的細化細分、品質提升。孟剛認為,轉型升級是今年四川旅游的重要工作之一,細化細分參考價,將引導和促進相關企業在制定旅游線路產品時從單一的“賣資源”,轉型為“靠資源、靠服務”的多樣化產品,滿足游客的不同需求。

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