Language

麗江古城等3家5A級景區遭國家旅游局嚴重警告處罰

發布日期: 2017-02-25來源: 國家旅游局



國家旅游局2月25日召開新聞發布會,宣布經全國旅游資源規劃開發質量評定委員會(以下簡稱“全國旅資委”)評定,內蒙古自治區阿爾山·柴河旅游景區等20家景區新晉為國家5A級旅游景區。


同時,對云南省麗江市麗江古城景區、黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區、遼寧省大連市老虎灘海洋公園?老虎灘極地館等3家5A級旅游景區作出嚴重警告處理決定。這標志著5A級景區動態化管理已成常態。


以下為通告全文:


一、部分5A級景區檢查處理情況


為加強對旅游景區質量評定工作的事中事后監管,不斷提升5A級景區管理服務水平,近期全國旅游資源規劃開發質量等級評定委員會對部分5A級景區組織進行了檢查。


檢查工作的重點是2017年春節黃金周期間游客投訴反映問題比較集中的5A級景區;檢查的依據是《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準及其評定細則;檢查方式采取重點抽查、社會調查、聽取游客意見等。


檢查發現,大多數5A級旅游景區都能夠保持國家標準和評定細則規定的旅游服務軟硬件要求,在旅游景區行業中保持良好的品牌形象。


但也有少數景區存在管理弱化、服務退化、設施老化、環境惡化等嚴重問題,有的景區在旅游安全、環境衛生、服務質量、市場秩序、環境保護等方面出現嚴重隱患或不達標情況。


根據現場檢查和游客投訴集中反映的問題及其影響的嚴重性,經國家旅游局局長辦公會審議,全國旅資委決定給予云南省麗江市麗江古城景區、黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區、遼寧省大連市老虎灘海洋公園?老虎灘極地館等3家5A級景區嚴重警告,限期6個月整改。


其中,云南省麗江市麗江古城景區存在的問題主要是:游客投訴率長期居高不下,游客人身財產安全事件頻發,屢屢造成社會嚴重不良影響,古城內原住居民與旅游經營人員矛盾突出,景區產品質量下降,旅游設施品質退化等。


黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區存在的問題主要是:景區周邊黑車拉客現象嚴重,高等級廁所缺失,旅游廁所數量嚴重不足,游客服務中心無旅游服務,景區標識標牌陳舊破損,游客投訴多等。


遼寧省大連市老虎灘海洋公園?老虎灘極地館存在的問題主要是:游客服務中心功能嚴重不足,游步道質量嚴重退化,垃圾亂堆亂放、機動車亂停亂放等現象嚴重,安全提示嚴重不足,游客投訴多等。


近年來,國家旅游局加大了對旅游景區的整治監管力度,會同有關省區市旅游部門,對3家5A級景區進行摘牌,對19家5A級景區予以警告或嚴重警告,對68家4A級景區進行摘牌,對341家4A級景區進行警告等處理。通過對5A級、4A級景區實行有進有出動態管理,督促景區保持品牌,提升管理服務水平,為廣大游客提供優質、高效的旅游產品和服務。


二、通報新批準5A級景區名單

去年下半年以來,經有關省級旅游景區質量等級評定機構推薦,全國旅游資源規劃開發質量評定委員會組織專家組對部分通過景觀質量評定的申報5A級景區進行了現場檢查驗收。根據《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準及其評定細則要求,全國旅游資源規劃開發質量評定委員會認為:

河北省邯鄲市廣府古城景區

河北省保定市白石山景區

山西省忻州市雁門關景區

內蒙古自治區阿爾山·柴河旅游景區

遼寧省鞍山市千山景區

吉林省長春市世界雕塑公園旅游景區

江蘇省常州市中國春秋淹城旅游區

浙江省嘉興市西塘古鎮旅游景區

浙江省衢州市江郎山·廿八都景區

江西省撫州市大覺山景區

江西省上饒市龜峰景區

山東省濰坊市青州古城旅游區

山東省威海市華夏城旅游景區

河南省永城市芒碭山旅游景區
廣西自治區桂林市兩江四湖·象山景區

重慶市云陽龍缸景區

四川省甘孜州海螺溝景區

貴州省貴陽市花溪青巖古鎮景區

青海省海東市互助土族故土園景區

新疆生產建設兵團第十師白沙湖景區20家景區達到國家5A級景區標準,廁所革命推進力度大、市場秩序總體良好、安全保障措施有力,決定批準這20家景區為5A級景區。


近年來,國家旅游局在5A級旅游景區評定工作中,不斷強調景區社會效應的發揮,在此次新評定的20家5A級景區中,很多景區都在帶動當地脫貧致富、轉型發展等方面起到了良好的示范引領作用,如內蒙古自治區阿爾山·柴河旅游景區、河北省保定市白石山景區、江西省撫州市大覺山景區、江西省上饒市龜峰景區、重慶市云陽龍缸景區、四川省甘孜州海螺溝景區等,都已成為我國景區帶動型旅游扶貧的典型代表。


下一步,國家旅游局將進一步強化對5A級景區管理工作的指導力度,堅持5A級景區進出有序,動態管理,加大事中事后監管力度,推進景區安全、質量、秩序常態化監管,督促指導各類旅游景區不斷提升管理服務水平,使5A級景區始終保持環境優美、服務周到、品質上乘、游客滿意的旅游品牌。

登錄12301

注冊新用戶 忘記密碼?
福彩四川快乐12助手